1.¿Cómo debo calcular la duración de mi forfait?
El forfait 1 día es un forfait de 24 horas, el forfait 2 días es un forfait de 48 horas y así sucesivamente.
El forfait comienza a la hora efectiva de su llegada al aparcamiento y se termina 24 horas, (o 48 horas…) después, en función del forfait elegido.
P.ej.: Llego el lunes al mediodía y me voy el miércoles al mediodía: cogeré un forfait de 2 días.
P.ej.: Llego el lunes al mediodía y me voy el miércoles a las 18h00: cogeré un forfait de 3 días.
La hora indicada en el Bono de Reserva es… indicativa. El forfait comenzará a la hora efectiva a la que usted llega al aparcamiento.
¡Si piensa llegar con retraso con respecto a la hora indicada en su reserva, prevenga al aparcamiento por teléfono!

2. ¿Cuánto me cuesta la reserva?
Los gastos de reserva son completamente gratuitos en la red ParkingCityPass, si utiliza la reserva automática en línea. Así pues, el precio que paga en línea, con la reserva incluida, es idéntico, y a menudo inferior, al precio indicado en el aparcamiento para el mismo de tiempo de estacionamiento.
La reserva se pagará en el caso de una solicitud de reserva asistida ya que requiere una búsqueda en función de sus distintos criterios de elección. El importe de los gastos siempre está indicado en el presupuesto que se le propone en el marco de una reserva asistida.

3. ¿Dónde están ubicados sus aparcamientos?
Tenemos varias decenas de aparcamientos asociados que están ubicados en todo París. Algunos de ellos practican la reserva automática en el marco de nuestra red ParkingCityPass. Otros, prefieren la reserva asistida. Aún no hacemos reservas para los aparcamientos que están ubicados en las afueras de París.

4. ¿Qué horarios tienen los aparcamientos?
Eso depende de cada aparcamiento. Le recomendamos comprobar debidamente las horas de entrega de los forfaits ParkingCityPass y las horas de apertura, todo ello se encuentra anotado en la ficha de cada aparcamiento.
Entrega de los forfaits Parking City Pass:
El forfait Parking City Pass le permite entrar y salir del aparcamiento cuando usted lo desee. Por tanto, es muy importante que lo lleve siempre consigo. Este forfait se le entregará en cuanto llegue al aparcamiento a cambio de su bono. Pero la oficina de recepción puede encontrarse cerrada, en particular, por la noche, los fines de semana y días festivos. Por consiguiente, le recomendamos llegar a una hora en que la oficina se encuentre abierta. Los horarios de entrega de los forfaits están indicados en cada ficha de aparcamiento. Usted debe comprobarlos antes de ir a recoger su forfait.
Horarios de entrada y salida de los vehículos:
En la gran mayoría de los aparcamientos, usted podrá entrar y salir a cualquier hora del día y de la noche, con la condición de llevar en su bolsillo el forfait Parking City Pass.
Pero sucede que algunos aparcamientos cierran por la noche o el fin de semana.
Los horarios de entrada y salida de los vehículos están indicados en cada ficha de aparcamiento. Usted debe comprobarlos antes de ir a recoger su forfait.

5. ¿Qué debo hacer para reservar?
Si desea utilizar la reserva automática (Aparcamiento City Pass), elija el aparcamiento que le convenga en la lista, o en el mapa, luego pinche encima. Llegará a la ficha del aparcamiento elegido. Compruebe debidamente la altura máxima, los horarios de apertura y las otras informaciones que se le comuniquen. A continuación, puede rellenar el cuestionario, y seguidamente acceder a la interfaz de pago en línea.
Si no sabe qué aparcamiento elegir y necesita ayuda, rellene el formulario de reserva asistida.

6. ¿Qué pasa una vez que he pagado?
Después del pago, recibira dos correos electrónicos:

• Uno de ellos contiene, en documento adjunto, al formato ‘pdf’, el billete de pago que constituye la prueba del Reglamento del pedido..
  Su número de Bono de Reserva (Voucher) aparece en la parte alta del tique de pago.
• El otro contiene, en documento adjunto, al formato ‘pdf’, su Bono de Reserva (Voucher).
  Debe imperativamente imprimir la orden de reserva para poder presentarla a la recepción del aparcamiento, en su llegada. Se avisa al encargado del aparcamiento o el responsable de la explotación de su llegada: Parkingsdeparis.com se encargó transmitirle una copia de la orden de reserva.